1. Introdução

A Credios Serviços Ltda está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade
Dados de contato: e-mail, telefone, endereço residencial
Dados financeiros: informações sobre renda, patrimônio, histórico de crédito
Dados do imóvel: documentação, localização, valor de avaliação
Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de acesso

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

Análise e processamento de solicitações de crédito
Comunicação sobre o andamento do processo
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro
Melhoria de nossos serviços e atendimento
Envio de comunicações de marketing (com consentimento)

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD: consentimento do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, exercício regular de direitos, proteção do crédito e legítimo interesse.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Instituições financeiras parceiras para análise de crédito
Órgãos reguladores e autoridades governamentais
Bureaus de crédito para consulta de histórico
Empresas de avaliação de imóveis
Prestadores de serviços essenciais ao processo

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e controlado. O período de retenção dos dados observa as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

7. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
Solicitar portabilidade dos dados
Ser informado sobre o compartilhamento de dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Opor-se ao tratamento de dados

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

10. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil apenas quando necessário e sempre garantindo níveis adequados de proteção conforme exigido pela LGPD.

11. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos a revisão regular desta política.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: privacidade@credios.com.br

13. Contato

Credios Serviços Ltda
E-mail: contato@credios.com.br
Telefone: (21) 97523-3834
Endereço: Rio de Janeiro, RJ